前厅经理

1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，主持前厅日常运营工作并对各个区域进行工作检查和服务质量监督；
2. 制定部门工作计划及工作报告；
3. 保持良好的客户关系，善于有效沟通并处理宾客投诉；
4. 协助总经理完成部门目标规划，同时达到客人满意度、部门员工满意度；
5. 和酒店各部门高度保持良好的合作关系。