前台接待员

1、完成上下班的交班工作。
2、负责宾客预定，熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动。
3、负责推销酒店客房等产品，熟悉酒店有关客房销售的各项政策。
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
6、负责为宾客办理入住、续住、及退房等登记手续。
7、制作有关报表单据，提供准确的接待信息。
岗位要求：
1、形象气质佳，性格开朗，具有较强的应变能力、服务意识、推销意识和责任感。
2、具有学习能力，能够快速熟悉酒店产品。
3、熟悉基础计算机办公技能，能够接受三班倒。