职位详情
Guest Service Supervisor宾客服务主管
4千-5千- 西安
- 3年以上
- 大专
- 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 每周双休
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 年底双薪
- 年度旅游
- 技能培训
- 节日礼物
- 管理规范
职位描述
招聘人数：1人
一、岗位要求
大专及以上学历，3年以上国际品牌酒店前台工作经验，熟悉希尔顿品牌标准者优先熟练操作酒店前台系统（如OnQ/PMS/Opera），具备良好的英语听说能力形象气质佳，善于处理宾客投诉与突发事件，能带领团队完成服务指标
二、工作职责
督导当值期间前台接待工作处理宾客关系与投诉监督服务质量与培训团队维护前台运营秩序与设备协助上级完成部门目标
大专及以上学历，3年以上国际品牌酒店前台工作经验，熟悉希尔顿品牌标准者优先熟练操作酒店前台系统（如OnQ/PMS/Opera），具备良好的英语听说能力形象气质佳，善于处理宾客投诉与突发事件，能带领团队完成服务指标
二、工作职责
督导当值期间前台接待工作处理宾客关系与投诉监督服务质量与培训团队维护前台运营秩序与设备协助上级完成部门目标
其他要求
- 国际联号工作经验：优先
- 年龄要求：25-35岁
- 语言要求：英语-良好
- 计算机能力：良好
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工作地点
陕西省西安市碑林区粉巷与竹笆市交汇处
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