预订主管

岗位职责：1、管理预订团队的日常运营，分配工作任务，确保订单处理的准确性与及时性；
2、监督各个OTA、官方等预订渠道的房态、房价的一致性；
3、作为集团主要联系人，处理与OTA区域经理的日常沟通与问题协调；
4、审核并确保预订团队准确执行上级下达的调价指令与活动上线指令；
5、负责处理复杂的预订变更、投诉和特殊需求；
6、协助制定并优化预订SOP，并负责对团队成员进行培训；
监控渠道成本，定期提供渠道产量和相关数据分析报告。