房务部总监

岗位职责
制定并实施房务部的运行方案和预算方案，确保部门运营的高效和盈利。优化房务部的管理体系，下达并贯彻执行房务部的运行管理目标。全面掌握部门的管理费用、固定费用和变动费用，实施有效的成本控制。组织和主持房务部的日常业务和会议，确保各项工作的顺利进行。监督房务部各部门的工作流程和服务质量，提升宾客满意度。负责房务部的安全、消防、卫生工作，确保宾客的安全和舒适。建立与维护酒店各部门的良好关系，促进部门间的协作与沟通。定期对房务部员工进行培训，提升员工的专业素养和服务水平。
任职要求
专科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先。具有3-5年以上的酒店房务管理经验，熟悉酒店管理及客房服务技能。具备良好的沟通能力和技巧，善于进行前瞻性的思考和突发事件的快速处理。具有较强的组织协调能力、团队协作能力和决策能力。熟悉客房业务操作程序及相关制度，具备高度的职业道德操守和工作热情。