值班经理/夜班经理

【岗位职责】
1、负责公寓夜间运营管理，确保夜间服务流程顺畅执行
2、处理夜间客户入住/退房手续，解答租客咨询与投诉
3、监控公寓安全系统，定期进行夜间巡查（每2小时1次）
4、应急事件处理（包括设备故障、突发安全事件等）
5、完成交接班记录及夜间运营数据统计
6、执行公司制定的夜间服务标准与管理制度
【岗位要求】
1、能适应夜班工作制（22:00-次日8:00），每月休4天
2、具备基础办公软件操作能力（Word/Excel）
3、有酒店前台/公寓管理经验者优先
4、持有消防设施操作员证（或入职半年内考取）
5、普通话流利，具备基础英语沟通能力
6、无犯罪记录，需通过背景调查
7、具备突发事件处理能力和服务意识