温泉酒店总经理

1、全面主持温泉酒店开业筹备及后期整体经营管理工作，对酒店营收、利润、服务品质、温泉疗愈产品运营负全责，制定酒店中长期经营战略、年度经营计划并落地达成经营指标。
2、统筹温泉板块运营管理，包含公共温泉区、私汤院落、疗愈浴养、康养理疗、恒温泳池等业态的产品打磨、服务标准搭建、品质管控，结合开业筹备完成流程建制、人员搭建，打造差异化温泉康养度假产品体系。
3、统筹客房、餐饮、会务团建、康养接待全板块运营管理；统筹市场销售，结合开业节点策划开业营销方案，拓展政企疗休养、康养旅居、企业团建、旅游团队、OTA散客等多元客源，维护重要大客户资源。
4、调研武汉及鄂南温泉度假康养市场，分析竞品动态，优化产品、定价、营销推广方案，塑造酒店温泉康养品牌，保障开业即形成市场声量，提升项目市场知名度与占有率。
5、全面负责酒店组织搭建、团队管理、人事任免、绩效考核、人才梯队建设，搭建适配温泉康养业态的服务团队，负责各部门管理人员的选拔、考评、培养，完成开业前团队组建与培训落地。
6、全面管控酒店成本、预算、采购、能耗、温泉设施设备运维、安全生产、消防及温泉水质安全管理，把控筹备期与运营期经营风险。
7、负责对内对接田野集团，对外对接政府、合作机构，代表酒店接待重要贵宾；联动小镇国医馆、健康管理中心等康养配套，打通医养-泉养-食养业务协同。
8、建立完善温泉康养酒店服务标准、操作流程，完成开业前各项制度落地，持续提升客户体验与客户满意度。