【岗位职责】
1、负责酒店销售部门的日常协调工作,包括客户接待、资料整理及销售数据统计
2、协助销售团队完成客户拜访、合同签订及后续跟进工作
3、处理客户咨询及投诉,及时反馈并协调解决
4、维护现有客户关系,定期进行客户回访及满意度调查
5、参与销售会议并做好会议记录,确保信息准确传达
6、协助制定销售计划及市场推广方案
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户需求
2、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基本的数据分析能力
3、工作细致认真,有较强的责任心和团队协作精神
4、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力
5、有酒店或相关行业工作经验者优先
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