客房管家

【工作地点】江苏无锡市宜兴市丁蜀镇
【工作时间】A班：7:45-16:45、B班：12:00-21:00、C班：20:00-8:00
【岗位要求】
1、学历大专及以上者优先录用；
2、能够接受夜班；
3、形象大方得体，普通话标准，热情细心，较高服从性；
4、具备服务意识，能够跟客人进行有效沟通；
5、有协作精神，可以配合各部门完成工作；
【工作内容】
1、熟悉OTA系统，熟悉客人入住、离店等工作流程，并能熟练正确操作；
2、根据客人在离店情况，迅速准确调整房态，并配合房务安排房间打扫等；
3、接听来电客人电话，耐心回答客人咨询的问题；
4、为每位客人建立专属服务群，并时刻关注客人在群内发出的各种需求，快速、准确进行处理；
5、关注前台物品消耗情况，做好记录并及时补充；
【薪资】月休4休，有经验的试用期5000，转正5500（税前），无经验的可以面议；
【福利待遇】五险，包吃住，节假日礼品，业绩奖金；