前台主管

岗位职责：
1. 根据前台经理的指示，对前台的接待和问讯工作进行管理。
2. 制订前台的工作计划，并定期向前厅部经理汇报。
3. 协助制订前台的工作程序与标准，并不断进行改进与完善。
4. 确保各类重要宾客的房间安排及特别要求的满足。
5. 检查员工对工作指令的执行情况，并负责编排班次，管理及调配接待部使用的各项消耗品，严格控制部门成本。
6. 认真做好酒店保险箱钥匙的管理，确保安全无误。
7. 负责对下属员工的培训，并定期进行评估，不断提高其业务水平和个人素质。
8. 确保前台人员依照酒店的信贷政策操作。
9. 协调前台与其他岗位、部门的关系。
10. 负责前台的安全、消防工作。
11. 妥善安排各班次人手，保证前台接待工作的顺利进行。
12. 完成上级指派的其他任务。
岗位要求：
1.大专以上学历，前厅部工作经验3年以上。
2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。