前厅部员工

薪资详情
薪资范围：4000-6000元/月
发薪日：15日
底薪：3600元/月
社保类型：五险
提成方式：销售额提成；
店内产品销售提成
奖金补贴：夜班补助，工龄工资，带薪年假，全勤奖，团建
职位描述
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度，会电脑基本操作。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康，不抽烟，不喝酒，无不良嗜好。
5.孝亲尊师，认同传统文化，认同企业文化。