楼层服务员

主要职责
在楼层领班的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程，维持清洁保养、井然有序的状态，包括公共区域，服务区域，工作间和储藏室，电梯间和后通道。
1. 确保每天部门的工作能被有效地完成,每个工作日至少完成12间客房：
领取钥匙后签字并且在开始上班之前拿到所需要的信息，比如当天的要到达的贵宾及团队。
清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱。
确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。
检查床是否按照正确的程序以及被允许的方法来做。
检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶是否用正确的清洁剂来清洁。
补充所有客用备品以及贝客人消耗的文具用品，按照标准放在规定的位置。
清洁家具灰尘，确保所有地方没有灰尘。
每天吸尘以及布制品的局部清洁，保持良好的外观。
冰箱里的玻璃杯必须保持清洁，无污点并没有灰尘。
为客人挂好衣物。
需要时给植物浇水。
需要是维护或更换鲜花。
根据指令调节温度。
将坏的水果去出扔掉。
如果有遗失的家具、固定资产和设备立即报告领班。
落实领班分配的额外需要清洁的房间尤其在淡季。
根据制度清洁窗玻璃。
根据指令清洗地毯。
大理石地面抛光吸尘，清洗走廊地毯，走廊木制品和金属物品的表面擦灰。
维持客人电梯口的清洁在路时清洁立式烟缸。
清空瓶子并将垃圾扔到指定区域。
移走房内或走廊上客房送餐的盘子和车子并打电话给办公室文员通知送餐服务员立即收走。
报告给文员：
立即报告领班和文员客人遗留有价值的东西。
将客人遗留物品的信息写清楚。
值钱的物品要立即交到办公室，别的东西可以在吃饭或者下班时带下来。
检查并报告冰箱内物品：
检查每天客人消耗品。
确保房态差异被检查好并做好记录，通知领班。
根据要求做好晚床：
检查房态和填写工作单:
协助安保并报告可疑人物。