1.配合销售人员的工作并及时完成客户的需求,如报价,合同,回复邮件等。
2.当销售人员外出时,分担其工作,如接待客户,考察酒店等等。
3.按照销售人员的需求,进行电话销售。
4.按照销售人员的需求, 为其预约客户,安排客户会议或部门间协调会。在每次会议前做好所需资料的准备。
5.准确记录会议内容并确保发放给相关人员阅读。
6.协助市场销售总监及销售总监完成各种报告。
7.处理 市场销售部的日常信函。
8. 建立市场销售部的档案系统,如预定单,合同,报价及明星之选等等。
9. 按照酒店的服务标准接听,转接电话,记录留言。
10.协调,安排本部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。
11.以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。
12.酒店的信息需严格保密。
13.按照酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请,保管及发放。
14.维护酒店和集团的形象。
15.积极参与组织各种促销活动,包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。
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