前厅部员工

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处
理;
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵
宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销
客房，努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务;
6、负责为宾客办理入住登记手续;
岗位要求
1、大专以上文化程度
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意
识、推销意识和责任感;
3、形象好气质佳