SPA/水疗店长

主要职责
1. 整体管理: 负责SPA/水疗部门的日常运营管理，包括人员安排、服务标准、客户体验等。
2. 服务质量控制: 确保所有服务项目符合公司和行业的最高标准，维护高端客户的满意度。
3. 团队领导: 招聘、培训、指导和监督员工，激励团队实现业务目标。
4. 市场推广: 协助制定和执行市场推广策略，提升品牌知名度和市场份额。
5. 客户关系管理: 建立和维护良好的客户关系，处理客户反馈和投诉，确保客户满意度。
6. 财务管理: 负责预算管理、成本控制及销售目标达成。
7. 创新服务: 持续关注行业趋势和客户需求，开发和推出新的服务项目和产品。
职位要求
1. 教育背景: 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验:
• 有五星级酒店或高级水疗SPA店工作经验者优先。
3. 专业技能:
• 熟悉SPA/水疗服务项目及运营流程。
• 良好的市场洞察力和创新能力。
• 优秀的沟通、组织和领导能力。
4. 美学素养: 对美有较高的要求，具备良好的审美能力，能够打造和维护高端品牌形象。
个人特质
• 细致入微的客户服务意识。
• 优秀的团队合作和人际交往能力。
• 高度的责任感和职业道德。