前台接待

1、负责办理入住登记手续，及时向公安系统上传宾客证件信息，宾客退房应及时注销宾客住宿登记状态；
2、向宾客介绍会员政策，积极发展酒管集团会员，达成会员的招募指标及商品、餐饮销售指标；
3、执行财务标准操作流程，做好钱款收付，开具发票等工作，并及时将信息录入PMS系统中；
4、掌握房态和客房出租情况；
5、熟练掌握酒店设施设备、各营业场所位置及营业时间，所在城市的交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息，满足宾客需求。