高级前台接待

岗位职责
1．接待来店客人，积极推销酒店各种房间，为客人办理入住登记手续，分配房间。掌握住客动态及信息资料，控制房间状态。
2．协调对住客服务工作。
3．办理离店客人的结账手续。
4．夜班统计酒店当日营业收益情况，制作营业报表。
5．认真、及时地完成领班每日交代的任务。
岗位要求
1、大专及以上学历；
2、具有1年以上服务行业工作经验；
3、具有良好的沟通协调能力及良好的英语沟通能力；
4、熟练掌握office办公软件和通用办公设备的操作；
5、优秀的沟通、分析能力，工作认真负责、缜密细致。