【岗位名称】
1、预订实习生
【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生;
2、对担任酒店管理人员具有高度期望;
3、热爱酒店行业,具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神;
4、可实习半年及以上。
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