中餐厅领班（咨客）

岗位职责
1、负责客人满意度和餐饮服务；
2、检查收银设备的准备工作；
3、确保餐厅所有的设施清洁，运行状态正常；
4、开餐前确保餐厅人员和摆台已作好接待客人的准备；
5、根据餐厅要求在餐厅预订记录本上记录客人预订电话和订餐细节；
6、了解客人预定信息，引领客人到首选的位置或预订的位置，同时根据餐厅标准安排客人入座；
7、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水；
8、向上级报告的销售记录，客人投拆、解决办法及所涉及的人员或设备；
9、了解酒店最新活动的相关知识。
岗位要求：
1、良好的仪容仪表；
2、有良好的服务意识和沟通能力，责任心强；
3、至少1年以上餐饮服务岗位。