岗位职责:
1、管理酒店在各大 OTA 平台上的房源信息,确保信息准确、完整、吸引人;
2、制定和执行 OTA 渠道的价格策略,提高酒店的竞争力和收益;
3、监控 OTA 平台上的客户评价,及时回复并处理客户投诉,提高客户满意度;
4、制定酒店的数字营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等;
5、策划并执行线上营销活动,如促销活动、主题活动等,吸引客户预订;
6、分析数字营销活动的效果,及时调整策略和方案,提高投资回报率;
7、保持与市场销售部的联系,和全球销售组织联合商榷客户对酒店的需要,并且确保覆盖所有客户;
8、与集团内的其他酒店的销售部密切合作,分享市场信息,讨论客户服务事项与合作事宜;
9、协助准备对销售活动记录和市场分析做定期报告。
岗位要求:
1、至少三年以上酒店 OTA 运营管理或数字营销工作经验;
2、具备良好的数据分析能力和营销策划能力;
3、熟悉各大 OTA 平台的运营规则和营销策略;
4、根据要求使用适当的计算机软件的能力;
5、 良好的人际交往能力和沟通技巧。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:20-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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