岗位职责/职位描述
岗位职责
1.负责客房部与前台、工程等部门的日常工作协调;
2.负责住店客人所需物品的递送,为客人解决住店期间存在的问题或需求;
3.管理客服部仓库,控制和管理所有客房部用品,迷你吧用品等,协助资产、易耗品等采购盘点程序;
4.按要求及时完成必须的表格,文件,笔记和电脑打印材料,协助部门的管理;
5.作为楼层主管的储备人才进行培养(协助查房、客诉处理等)。
岗位要求
1.大专及以上学历,可接受实习生或应届毕业生,有品牌酒店客房部文员/协调员工作经验者优先考虑。
2.具有良好的办公软件技能,能使用Opera系统。
3.有良好的抗压能力和应变处理问题的能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:20-28岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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