礼宾主管

职位概述
负责每日礼宾工作，对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店，提供专业委托代办业务及信息咨询，始终试图提供超越客人期望的服务；
工作职责
· 有效督导行李员工作，确保客人得到满意的行李，交通以及其他服务；
· 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置；
· 熟悉当地的旅游景点、餐厅信息。协助客人租车、预定飞机票火车票、提供办酒店商务中心相关服务、提供美容理发店信息、修理物品以及提供商场购物等客人所需信息；
· 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划；
· 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态；
· 负责客人的车辆及旅游安排，保障客人在酒店服务体验的一致性；
· 建立并督导大堂工作程序（告示栏摆放位置，确保清洁等）；
· 确保行李车清洁、并工作正常。建立工作流程确保行李车定期清洁和抛光；
· 建立并督导团队入住及离店行李运送程序；
· 学习健身中心相关工作技能在必要时协助完成健身中心日常工作；
任职要求
1. 2年以上五星级酒店礼宾工作经历；
2. 国际连号工作经历优先；
3. 工作细致认真，责任心强，能接受前厅部内部轮岗工作安排；
4. 高中以上学历；
5. 较强的团队合作意识；
6. 有健身相关经验者优先