职位概述
负责酒店健身中心及瑜伽冥想室日常运营和管理,保障健身中心和瑜伽冥想室始终处于良好状态,为客人提供理想的休闲健身之所。
工作职责
· 确保健身中心营业时间段内设施设备始终处于良好状态,环境整洁并提供更衣室等相关服务;
· 掌握健身中心设施设备使用技巧和功能,随时为客人提供专业指导及服务;
· 处理客人咨询,投诉及建议,及时解决客人遇到的问题从而提高客人满意度;
· 定期检查场所内设施设备的安全性,确保符合行业标准及国家相关标准;
· 在健身房关闭或无客人期间完成首席礼宾司安排的其他工作;
· 对更衣室进行定期巡查并做相关卫生清洁工作,按照既定更衣室标准摆放布置相关客用品;
· 与其他部门紧密合作,确保酒店整体服务的一致性;
· 确保客人始终满意,确保安全和服务始终是康体中心的首要任务;
· 负责健身中心物品的管理领用,存货及盘点,有效节约所有的部门相关物资及资产的使用;
· 努力学习礼宾部相关工作技能在必要时协助完成礼宾部日常工作;
任职要求
1. 具备星级酒店健身房相关经验,熟悉健身器材使用标准;
2. 优秀的沟通能力和客户服务意识,能够妥善处理客户关系;
3. 工作细致认真,责任心强,能接受前厅部内部轮岗工作安排;
4. 高中以上学历;
5. 较强的团队合作意识;
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