楼层服务员

1.领取钥匙后签字并且在开始上班之前拿到所需要的信息，比如当天的要到达的贵宾及团队。
2.清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱。
3.移走房内或走廊上客房送餐的盘子和车子并打电话给办公室文员通知服务员立即收走。
4.将客房内客人遗留物品告知领班，并且立即报告给文员。
5.检查并报告冰箱内物品。
6.填写员工报表。
7.根据要求做好晚床。
8.检查房态和填写工作单。
9.任何一项决定应听取大家的意见，并互相商讨问题的解决方案。遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。