客服前台（住宅物业）

工作职责：
1、掌握项目业主的基本情况及各项事务办理流程,保护客户隐私，积极相应客户诉求并推进落实；
2、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围、客户情况；
3、熟悉高端住住宅/商业环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况；
4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单，追收管理费及其它费用的工作；
5、准确观察把握客户合理的服务需求，保证基本工作水平稳定输出的前提下进行服务创新；
6.、日常与客户礼貌问候，给予客户宾至如归的感觉。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上管家助理或物业前台经验，有前置管家经验者优先考虑；
3、掌握物业管理的操作规范、制度，了解物业管理相关法律、法规；
4、熟练使用电脑；具有较强的组织、协调及执行能力；
5、具备较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通。
作息时间：长白班12小时制，做一休一。
福利待遇：五险一金、带薪年假、带薪病假、补充商保、提供餐饮、年终奖金、年度体检。