客服接待

岗位职责：
1、负责接待办公楼来访客户，提供专业咨询和引导服务，管理访客登记；
2、响应客户咨询，对客户疑问提供专业、准确的解答；
3、收集业户的意见和建议，处理业户的投诉，并及时报事；
4、维护大堂的秩序和环境，确保大堂的卫生和设施设备的正常运行；
5、负责大堂前台区域的物资管理；
6、协助突发事件的处理。
任职要求：
1、高中及以上学历，空乘、物业管理、酒店管理、旅游管理专业优先；
2、1年及以上客服工作经验，有高端写字楼/奢华酒店客服岗位经验优先；
3、性格外向热情，有较强主动服务意识、亲和力；
4、掌握礼仪接待专业知识，具备一定的客诉处理经验，服务品质标准高
5、具备英语口语基础优先。
作息时间：做五休二，8小时
福利待遇：五险一金、提供餐饮、带薪年假、带薪病假、年终奖、补充商保、节日福利、生日福利、年度体检、晋升机会。