宾客关系专员

【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到公司的重要宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、协助招商工作的展开
【岗位要求】
1、大专以上学历，对身材有较高要求，女性优先，有同岗位工作经验1年以上，有良好沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。