前厅部员工

招募客栈前台掌柜：
1）岗位职责
1.认同瓦蓝的经营理念和团队文化，遵守公司各项规章制度。
2.完成门店工作机电话接听，熟悉公安网和制卡系统，完成客人办理入住和退房手续。
3.完成门店3S（整理、整顿、清扫）巡店工作。
4.熟悉客房空间位置和客房查房标准，完成客房查房工作。
5.熟悉门店PMS酒店房态管理系统-云掌柜，做好精准的房态管理工作，如：房态信息录入、房费收款和酒水消费录入、办理入住和退房、维修房设置等。
6.熟悉OTA酒店预定后台的管理系统-Ebongking、美团、抖音、途家等，做好基础的系统操作工作，如：接收订单、回复客人咨询、点评回复、审核订单等。
7.熟悉客态服务管理，提供给客人优质的服务
8.掌握所在门店的各项运维信息，支持店长的门店管理工作，协助店长进行有效的解决宾客投诉，以及协助处理酒店突发事件。
2）岗位任职能力要求
1.年龄20-26周岁
2.学历大专以上
3.熟练使用office系列电脑办公软件
4.主动熟悉大理、丽江周边旅游信息，有良好的服务意识
5.有责任心，为人诚实正直，态度端正，性格活泼，充满热情，情绪稳定
6.具备良好的团队合作精神和工作沟通习惯
3）作息时间
早班：8：00-18：00，晚班：14：00-24：00；
4）福利待遇
月休四天；包吃包住；假期季度清零；未休完的假期换成工资发放；入职一年有年假；
5）晋升空间
掌柜-前台主管~实习店助-店助-实习店长-店长-营运助理-营运经理
浙江+北京+云南范围内公司发展的新项目锻炼机会
7）工作地址： 大理市双廊镇