【岗位职责】
确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。
确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。
确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。
确保团队严格遵守时间。
提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。
对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。
和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。
负责团队的季度评估和团队纪律
提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。
和其它部门建立关系。
准备每周班次表。
确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。
在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。
每餐前的员工会议。
实施部门会议。
设计客人和VIP客人的记录并且维护。
计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。
监督和保持餐饮部的预算,收入
【岗位要求】
英文和其它语言的沟通能力。
全面的餐饮部运营知识。
2年相关的工作经验
良好的管理技能。
持有商业的敏锐感。
积极主动和精力充沛。
优秀的书面和口语的英文能力
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