客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量，及时处理客人投诉与特殊需求
3、安排并指导客房服务员的工作分配，定期进行技能培训与绩效考核
4、检查客房设施设备运行状况，协调工程部及时完成维修维护工作
5、控制客房用品消耗，合理管理库存，降低运营成本
6、协助部门经理完成每月排班、物资申购及运营数据分析报告
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验，有团队管理经验者优先
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店卫生标准
3、较强的组织协调能力和突发事件处理能力
4、工作细致认真，能承受高强度工作压力
5、良好的沟通技巧和团队合作精神
6、能适应倒班工作制