培训经理

1. 培训管理
1.1 组建酒店的培训体系，包括内训人员和课程方案；
1.2 制定和实施酒店新员工培训计划、管理人员培训计划；
1.3 监督各部门培训计划按时、按质、按量完成；
1.4 负责员工进修学习的安排和管理；
1.5 负责组织参加管理公司、当地旅游部门组织的各项职工竞赛比赛；
1.6 处理职业技能鉴定所的日常事务；
1.7 完成季度人员考评工作，并召开述职会；
1.8 组织季度评优工作，并召开表彰会；
1.9 具体负责建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系；
1.10 负责每月员工生日的统计，生日名单的张贴及组织生日会；
1.11 负责员工宣传栏信息的更新，保证酒店重大经营活动信息的及时公布；
1.12 负责组织员工活动（含实习生）。
2. 培训资源管理
2.1 建立酒店图书馆包括：书、光盘、录像带、杂志等资源供员工使用，以提高员工
的知识和技能；
2.2 随时更新和完善培训教材及其它资源。
3. 质量管理
3.1 确保所有员工理解和遵守酒店的仪表仪容和着装标准；
3.2 参与酒店内部明察活动，并根据结果合理安排相应的培训活动；
3.3 参与客人满意度调查反馈会，并根据结果安排相应的培训活动；
4.预算管理
4.1 参与年度人力资源部费用预算的制定；
4.2 合理使用培训预算；
5.授课
5.1 完成上级单位要求的课程授课；
5.2 完成入店培训的课程的授课；
5.3 完成其他酒店要求的课程的授课；
5.4 参与公司内训师计划，并完成规定的授课时数；
6.企业文化
6.1负责酒店员工活动、团建活动、工会及党团活动的组织实施；
6.2负责企业文化建设与对外宣传。