【岗位职责】
1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。
2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。
3、熟悉应急事故、客人投诉的处理程序。
4、管理康乐部的会员档案,制定健身、游泳、户外活动计划,提供针对型的服务。
5、落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。
6、协助康乐中心的日常运营和管理;组织康乐设施设备、泳池、健身房管理。
【岗位要求】
1、熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。
2、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
3、持有国家职业救生员证、游泳/健身教练证,具备水质处理的能力的可优先考虑。
4、有较好的业务指导和组织协调能力。
5、1年以上同岗位工作经验。
6、熟练使用电脑等办公自动化软件。
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