预定员

一、销售酒店产品，为宾客提供客房预订，为前台做好宾客入住的相应准备工作。
二、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。
三、通过邮件、电话、网络等方式以及预订系统处理预定业务。
四、负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。
五、了解客房的布局、类型和位置。
六、了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容。
七、了解酒店近期推出的各项活动内容。
八、合理安排酒店的可出租房事项，接受宾客来自不同渠道的预订，在预订部经理的安排下做好客房的超额预订。
九、核查是否有重复预订，受理预订取消、预订变更等事宜，将信息及时输入电脑。
十、核查公司、旅行社、团队等档案的相关内容。
（注：以上为部分岗位职责）