楼层服务员

1. 让客人满意（包括内部客人）是所有员工的首要任务。
2. 每天维持并清洁客房、工作间、走廊的整洁或按照助理管家或楼层主管的指示进行,根据程序清洁房间,依照标准补充客用品，布草,维持工作车和客用品存放抽屉的整洁,并按照标准存放客用品。
3. 细心维持并清洁清洁设备,将出故障的机器报告给客房部领班,将房间损坏、丢失的家具、设备、地毯或者其他物品报告给上级领导 ,在工作报表上记录所有客房的不足或设施的故障。
4. 与客人接触时为客人做得更多,及时、有效的处理客人的需求,当客人询问时给予客人正确的、适当的信息,将所有的遗留物品拿到客房办公室。
5. 向客人主动问好，当在楼层上遇到客人。
6. 遵循酒店的前景、目标和使命在与客人及其他员工的接触中,履行领导交代的任务。
吃苦耐劳，有责任心，有酒店相关工作经验优先！