酒店前厅经理

岗位职责
1、负责酒店前厅部的全面管理工作。
2、进行有关的市场计划分析制定部门年度、月度和周工作计划，并确保实施。使客房达到计划出租率。
3、对部门员工的素质、工作效率、服务水平等有管理和培训责任。
4、主持部门会议，进行业务沟通与检查，沟通协调好本部门大小工作。
5、检查前台员工仪表仪态、工作质量，检查前台是否布置有序，整洁美观。
6、能参与前台接待工作，有效解决客诉。
7、与其酒店 其他部门能保持良好的沟通。
任职要求
1、大专以上学历，酒店前厅部工作4年以上，综合型酒店前厅部经理岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。