前台接待

工作地点：广州市花都区空港大道10号之五3栋。包吃三餐提供住宿
[岗位职责]
1. 负责酒店前台区域的管理，确保前台秩序良好；
2. 负责协助酒店客人完成入住、退房手续，并负责登记客人信息；
3. 负责对前台设施设备进行维护，确保设备正常使用；
4. 负责关注前台区域的安全生产情况，并及时处理安全隐患；
5. 受理宾客投诉，及时反馈解决；
6. 负责宾客抵离店的资料整理、归档。
[岗位要求]
1.男性身高1.75米以上，女性身高1.63米以上。18-35岁，品貌端正，视力正常；
2.中专或以上学历，酒店管理专业、前台接待经验、英语会话优先；
3. 熟练掌握前台接待礼仪，具备良好的沟通能力和服务意识；
4. 熟悉掌握了前台接待软件，并具备良好的计算机操作能力。
注：三班倒