民宿酒店管家

工作内容：
1、提供入住到退房的全程贴心的服务，包括入住联系、行李安排、早餐及下午茶、摄影等对客服务。
2、为客人进行酒店房间、车辆、周边景区、餐饮、游玩、活动等讯息提供质询服务，并向有需要的客人提供合理介绍及推荐。
3、根据客人的区域特点了解客人的不同需求，针对性的提供贴心周到的服务。
4、实时掌握预抵客人的信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备。
5、按照标准流程监督检查和维护客房、公共区域和工作间卫生。
6、对客服务，跟客人保持良好沟通交流，了解客人各方需求和意见，及时落实和执行，及时汇报任何有关客人的投诉。
7、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、必须具有很强烈的工作责任心及主动服务意识。
2、32岁以下，形象气质佳，酒店管理、旅游管理大专及以上学历，优秀者可放宽至高中学历。
3、有五星级酒店礼宾部，高端酒店/民宿管家、高尔夫俱乐部、马场等工作经验优先。
4、能确保客人能得到快捷及礼貌的服务。
5、有很强的服务意识、职业素养、学习能力。
很重要的点：
1、认同民宿，但不是带着悠闲放松，诗与远方来投递本岗位，我们工作强度不小，我们高出同行30％的工资标准，我们需要专业的服务，我们提倡多劳多得。
2、欢迎应届生，经验不重要，必定尽心尽力教，只要肯学肯干有潜力。
岗位福利：7000＋超额奖金＋提成