【岗位职责】
1、完成各项及时性销售任务。
2、以雅高酒店的标准通过客户管理程序规划和管理年度、月度、每周和每日销售拜访。
3、处理所有潜在客户的咨询,包括会议、实地考察、娱乐项目、谈判和撰写合同,并参加推广活动和酒店组织的活动。
4、参加由现有的或新的潜在客户的销售活动,通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进。
5、与现有的客户保持良好的关系并征求所有所有现有的个人、团队,会议每天晚上需要的房间数,以达到酒店的销售目标。
6、根据雅高酒店的标准,组织重要客户的到访,欢送和提供给与他们入住期间的帮助,以达到客户的满意。
7、在各部门的协助下计划,协调与监督以确保客户的特殊要求得到帮助,确保客户的满意。
8、保持与客户之间的双向沟通,确保客户及时了解酒店的最新发展情况,并及时了解公司变化、市场事件、市场趋势、客户对于酒店及竞争对手活动的反馈。
9、保持随时更新记录和电话结果,潜在客户、生产率、竞争者资料和房价历史等。
10、制作每天和每周销售报告,并初步确认预定及生意损失,并采取纠正措施。
11、参加每日或每周销售例会并汇报销售成果及提出建议。
12、完成整套的行政职责,例如,会议,处理相关的指定账户,每月的销售活动报告,和其他相关职能的其他职责。
【岗位要求】
1、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。
2、能够掌握和理解市场和竞争。
3、良好的人际交往和沟通技1巧。
4、独立工作和团队工作的能力。
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