Trainee 实习生-礼宾

【岗位职责】
1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。
2、对客人应礼貌问候，并为客人引路，至前台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。
3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。
4、保管客人临时寄存的行李。
5、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类，然后按有关程序递送。
6、负责客人留言单的交送。
7、协助客人包裹、行李的搬运。
【岗位要求】
1、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏。
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
3、可实习六个月及以上。