Housekeeping Clerk 客房部文员

【岗位职责】
1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层；
2、处理和协调来自各个部门和/或客人的电话；
3、维护所有记录，如每日考勤表，房量统计表等；
4、协助打印和安排日常工作报告；
5、每小时跟踪房间库存和状态；
6、数据录入和跟踪客户满意度评分/反馈；
7、确保客房的保密性和安全；
8、负责遗留物品的登记、存放和处理；
9、接受部门因住房率高时的临时工作分配等。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度。
2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。
3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。
4、身体健康、精力充沛、五官端正。