【岗位职责】
1.协助酒店新产品及服务的开发和推广。
2.协助酒店市场战略的制订。
3.做计划或做决定时,要考虑外界经济情况
4.管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。
5.确保按照收入和开支预算实现经营目标。
6.与本部门及其他部配合工作。
7.预防和处理客人所关心的问题。
8.与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。
9.与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。
10.对酒店产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。
11.根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。
12.拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。
13.遵守酒店酒店的员工守则。
14.遵守酒店酒店的政策及程序。
15.坚持不断的对自己的表现进行分析评估。
16.完成上级交给的其他任务。
【岗位要求】
1.必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言。
2.具备良好的读写能力,以便使沟通的过程更方便。
3.需要良好沟通技巧包括口语及书写。
4.最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管,这是最基本的直接管理。
5.对酒店及相应施设具有专业知识。
6.具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识。
7.在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识。
8.掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验。
9.能够使用销售和前厅部电脑系统。
10.对本地市场及国际市场有基本的了解。
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