1. 销售策略与计划:制定并执行酒店的销售策略,确保完成预定的销售目标。
2. 市场调研:研究市场动态,分析竞争对手,了解客户需求,为制定销售策略提供依据。
3. 客户管理:与现有客户保持良好关系,拓展新客户,提高客户满意度和忠诚度。
4. 销售团队管理:领导、激励和培训销售团队,确保团队成员的工作效率和业绩达成。
5. 预订管理:处理客户预订,确保预订信息准确无误,与各部门协调确保客户体验。
6. 促销与活动:策划并组织促销活动、广告宣传和公关活动,提高酒店知名度。
7. 合同与协议:负责与客户谈判并签订销售合同,维护与合作伙伴的关系。
8. 收益管理:协助进行收益管理,优化房价策略,提高客房出租率和收入。
9. 数据分析:分析销售数据,提供定期报告,为决策提供支持。
10. 沟通与协调:与其他部门保持密切沟通,确保销售工作的顺利进行。
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