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职位详情

中级度假大使

7千-9千
  • 西宁
  • 2年以上
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 午餐补贴
  • 管理规范
职位描述
招聘人数:3人
一)岗位职责:
1、全程服务客人,对客户满意度负责;
2、在客人地面游览期间,对景区、人文、文化、历史等知识,结合产品的设计理念,对客人进行有组织,有逻辑的讲解。对客人地面行程的食、住、行、游、购、娱的需求,按公司相关SOP,做好服务。在列车上,根据列车运营总监的任务分配,做好对客服务的辅助工作;
3、关注客人的喜好和差异化需求,在条件允许的情况下,及时按公司相关流程,积极响应客户需求。对于行程过程中的突发事件,第一时间进行积极妥善的现场处理,并及时汇报;
4、每次出乘前,按公司相关规章制度的要求,做好出乘准备;每次出乘结束后,按时提交出乘报告;
5、完成领导交办的其他工作。
二)任职要求:
1、大专或以上学历,持有导游证,具备领队证优先,为英语或非中文导游最佳;
2、需具备客户至上的服务意识,拥有良好的沟通能力、组织协调能力和应变能力,较强的责任感与敬业精神。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
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工作地点

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青海省西宁市城东区祁连路35号1号楼35-21室
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