高级计调经理

一、公司简介
丝路梦享号旅游列车，是上海复星集团和青藏铁路公司合作项目，
是国内目前备受瞩目的豪华旅游列车，全车按照奢华酒店标准打造。
我们致力于为旅客提供舒适的旅行体验，将丝绸之路的壮美风光与奢华服务充分融合。
1. 团队行程中的动态监控与信息管理
· 团队出发后，作为固定的后方联络中心，全程跟踪团队动态。
· 负责行程中各类实时信息的更新、确认与通知，包括但不限于：接送机/站、团队分组（分团）、用餐分桌、房号分配等，确保地接社、度假大使团队及公司内部信息同步。
· 及时整理和归档团队运行中的各类变更单据与记录。
2. 财务结算与成本控制
· 负责团队结束后与各供应商（如酒店、餐厅、地接）的账单核对与结算工作，确保数据准确无误。
· 处理结算中出现的差异与争议，保障公司利益。
· 整理并提交清晰的结算资料至财务部门，协助完成团队成本核算。
3. 度假大使团队的运营支持与后勤保障
· 负责出团度假大使的行政与后勤支持工作，如出团物流的准备与发放。
· 协调解决度假大使在带团过程中提出的合理需求与困难，充当度假大使、地接社、产品部之间沟通的桥梁，确保度假大使能专注于前线服务。
4. 度假大使团队的培训与发展协助
· 协助部门副总监，参与执行度假大使的日常及出团前培训计划，包括产品知识、行程要点与SOP、讲解词、应急流程等内容。
· 负责培训资料的准备、考核与记录整理。
· 收集和反馈度假大使在实操中遇到的问题，为优化培训内容提供建议。
5. 上级交办的其他任务
· 高效、准确地完成度假游览部副总监交付的其他相关工作与专项任务。