运营助理

“丝路梦享号” 是首趟西宁和敦煌之间双向发车的国际化旅游
列车，由复星基础设施产业发展集团（世界 500 强）与中国铁路青藏
集团有限公司合作打造，于 2024 年 7 月 6 日正式开行
岗位职责：
1 会议组织：组织运营周例会、月例会，及重要运营会议。负责做好
会议纪要，并根据总经理的工作要求及会议纪要内容进行工作追踪，
并及时向总经理反馈进度、结果和问题。
2 工作跟进： 根据各部门的月报、周报提交的工作计划，进行工作进
度的跟进、追踪及反馈。
3 火车开行计划表： 根据总部的销售情况，整理并更新火车开行计划
表，同时向管理层实时同步开行计划信息
4 文件处理： 协助总经理处理各类文件和文档，如起草、审核、整理
和归档文件，确保文件的准确性和规范性，并根据文件的重要程度和
紧急程度进行分类处理，及时呈送总经理审批
5 收集、整理和分析各类运营数据，如车上乘客信息数据、人
力成本数据、采购成本数据及开行成本数据等，为运营提供数据分析
支持，制作数据报表，定期向上级汇报运营数据情况，包括数据的
变化趋势等，基于数据分析结果，发现运营中存在的问题和提升点，并提
出相应的改进措施和建议
6 客户服务：收集客户反馈和意见，整理后反馈给相关部门，为产品
优化和服务改进提供依据
任职要求：
1、教育背景：金融、酒店，人事，管理、财务相关专业，大专以上学历
2、年龄要求：35 岁以内
3、相关岗位 3 年以上工作经验，英语读写能力强