楼层领班

岗位职责:
1、巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量;
2、检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划;
3、检查各类物品的储存及消耗量;
4、留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告;
5、掌握所辖客房的状况;
6、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇;
7、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。
岗位要求:
1、中专毕业或同等文化程度，能用简单的英语进行对话;
2、有1年以上的同岗位工作经历;
3、悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。