礼宾主管

岗位职责:
1、直接负责礼宾部的工作;
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店;
3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告;
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;
6、参与员工的培训工作，负责员工的日常培训，制定培训计划;
7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求:
1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上;
2、身体健康，品貌端正，形象气质佳;
3、优秀的组织管理能力;
4、优秀的交际能和沟通技巧;
5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。