行李员

岗位职责:
1、协助住客搬迁行李;
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等;
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜;
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务;
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜;
6、保养行李服务设备;
7、保持行李储藏室之整洁;
8、收集住客之退房门匙;
9、提供大堂正门之开门迎宾服务;
10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处;
11、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车;
12、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码;
13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法;
14、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续;
15、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认;
16、协助保持大堂区域清洁和整齐;
17、对上向行李组主任报告及负责;
18、负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求:
1、拥有1年以上五星级酒店相关工作经验；
2、良好的英语运用能力；
3、身体健康，思维敏捷。