【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保餐饮服务质量与经营目标的达成;
2、监督餐饮服务流程,优化服务标准,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件;
3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,确保成本在预算范围内;
4、组织并督导员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高效协作的餐饮服务团队;
5、策划并执行餐饮促销活动,结合市场需求调整菜品结构,提升餐厅营收;
6、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接;
7、定期分析经营数据,提交运营报告,提出改进建议并落实优化措施。
【岗位要求】
1、初中及以上学历,年龄24-50岁,3年以上餐饮管理经验,有酒店餐饮管理经验者优先;
2、熟悉餐饮运营流程,具备较强的成本控制、团队管理及客户服务能力;
3、执行力强,能适应高强度工作,具备处理突发事件的应变能力;
4、良好的沟通协调能力,能有效调动团队积极性,达成经营目标;
5、对餐饮市场趋势敏感,具备一定的营销策划与创新能力;
6、身体健康,无不良嗜好,能接受倒班及节假日工作安排。
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