客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准
2、制定并执行客房清洁、维护、布草管理等各项操作流程与规范
3、监督客房物资的采购、库存管理及成本控制
4、处理客人投诉及突发事件，及时解决客房服务中的各类问题
5、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设
6、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养
7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营全流程
2、具备优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性
3、较强的服务意识和问题解决能力，能妥善处理各类突发事件
4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
6、身体健康，能适应倒班工作制